Refusionspolitik

 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden beregnes fra den dag, du modtager ordren. Returneringsomkostninger er dit eget ansvar. Fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter købet, og du skal returnere forsendelsen senest 14 dage efter fortrydelsesretten. Meddelelsen skal gives via e-mail på hey@velvetkingfisher.com I meddelelsen skal vi gøres tydeligt opmærksomme på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand - ved returnering

Du hæfter kun for enhver forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Med andre ord – du kan prøve produktet på samme måde, som hvis du prøvede det i en fysisk butik. Hvis varen er blevet prøvet på ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at hvis du fortryder købet, får du kun en del af eller intet af købsbeløbet tilbage, afhængigt af varens handelsværdi. For at få det fulde købsbeløb tilbage skal du derfor gøre det samme, som du kan i en fysisk butik. Du må teste produktet, men ikke rent faktisk bruge det.